+ Animatton está comprometido en entregarle la mejor experiencia de aprendizaje en tecnologías de diseño y apoyamos esa promesa con nuestra garantía de servicio. Si por alguna causa razonable e imputable a Animatton, usted no está satisfecho con los servicios prestados, nos comprometemos a gestionar soluciones acordes que dejen satisfechas a ambas partes.

Moneda y Métodos de Pago:

    + Todos nuestros precios están en moneda local, excepto en los casos de clientes que soliciten una cotización en una divisa internacional como el dólar estadounidense (USD). Animatton acepta los siguientes medios de pago: transferencias banDiplomadosias nacionales e internacionales, tarjetas de crédito y de débito, Paypal, Wester Union. El éxito de las transacciones dependerá de las pasarelas de pagos de terceros.

Licencias:

    + Animatton no brinda ningún tipo de licencia comercial a los estudiantes, solamente se podrá indiDiplomados como obtener las licencias de estudiante que otorgan las compañías de terceros a las que promocionamos en nuestra plataforma, estas licencias solamente podrán ser utilizadas con fines educativos, de formación, investigación y sin fines de lucro. Todas estás se obtienen en la página web oficial de cada compañía de software. Obviamente, consultar los requerimientos y condiciones para cada licencia adquirida legalmente.

Test de nivel:

    + Al inscribirte en la escuela realizando el pago, el estudiante está obligado a rendir un test por parte de algún docente de Animatton, este test es completamente gratuito y la escuela no solicitará ningún tipo de pago o transacción para dicho fin. Esté test se realizará al estudiante con el objetivo de verifiDiplomados que se disponen de los requerimientos mínimos para tomar las clases, en especial de los cursos o diplomados avanzados. Con el fin de que los estudiantes obtengan la mejor experiencia académica.

Validez de los Precios:

    + Los precios se ajustan cada año calendario. Los precios pueden cambiar sin aviso anterior y serán confirmados al momento de la cotización.

Ofertas Especiales y Promociones:

    + Los convenios especiales contraídos con empresas o personas naturales no pueden ser combinados con otros descuentos y están sujetos a disponibilidad. Las políticas de devolución y cancelación son aplicables siempre y cuando se ajusten a las políticas de cancelaciones y devoluciones detalladas en el siguiente párrafo.

Políticas generales de devolución:

    + La política de devolución de Animatton es válida cuando el servicio ha sido comprado directamente con Animatton. Aquellos cursos comprados a través de una agencia o una empresa se ajustan a la política acordada con la organización contratante.

    + Animatton no realiza devoluciones a estudiantes que han sido expulsados de la escuela debido a la política disciplinaria de Animatton y/o a las políticas de asistencia de clases, por violar la ley localmente o dañar parcial o total la reputación de Animatton.

    + Todos los requerimientos de devolución deben hacerse por escrito al correo contacto@animatton.com. El último día de asistencia a clases será el que determine la cantidad que aplica para la devolución.

    + Las devoluciones de pagos serán realizadas en un periodo no mayor a 14 días hábiles después de realizada la solicitud, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en esta sección, por el mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de realizar la compra. Los costos banDiplomadosios y administrativos se descontarán reservándose el 15% el total abonado a la escuela.

Derecho a Retracto:

    + En el evento de que Animatton cancele el curso, el dinero pagado será devuelto en su totalidad, sin descuento de ninguna naturaleza.

    + El alumno tendrá la posibilidad de retracto y reembolso dentro de 14 días hábiles, sin excepción de feriados, desde el momento en que el pago total o parcial de su curso se haya realizado. Para solicitar el reembolso, deberá escribir un correo a contacto@animatton.com.

    + No procede reembolso alguno con posterioridad a los 10 días corridos desde la realización del pago (sin excepción de feriados) y en el caso de que el alumno asista a una sesión de clases con profesor.

Política de suspensión en los cursos con sesiones online (clases por medio de aplicación de videollamada):

    + Los alumnos podrán faltar a clase notificando con anticipación solamente enviando un email a: contacto@animatton.com. Antes de las 17:00 horas (zona horaria Santiago, Chile) del día hábil anterior a la fecha que desea ausentarse.

    + En el caso de clases grupales, solo podrán ser reprogramadas bajo esta política si todo el grupo lo solicita por escrito, de acuerdo al procedimiento descrito anteriormente con los horarios de recepción de solicitudes, cumpliendo, en todo caso, las obligaciones de reprogramar y dar aviso inmediato a: contacto@animatton.com.

    + En el caso de aviso de suspensión y reprogramación fuera del horario de suspensiones o después de la hora indicada anteriormente, no será válido y la clase no podrá ser reprogramada, quedando el alumno como Ausente de la sesión.

    + Si, en caso de retraso o imposibilidad del profesor, el inicio de la clase demora más de 15 minutos del horario de inicio acordado, los alumnos deberán dar aviso a nuestro equipo de soporte contacto@animatton.com. Y programar la recuperación de la misma comunicación, sin que esto signifique la pérdida de la clase.

    + Para clases bajo Franquicia Tributaria SENCE (Chile), las clases no podrán ser canceladas ni reprogramadas.

    + Para todos los casos, la reprogramación de sesiones no podrá exceder la fecha de caducidad que cada curso tiene

    + Los propietarios y distribuidores del test cuentan con términos y condiciones específicos, reglamentos y documentación obligatoria para cada uno de los tests, que el candidato se obliga a conocer y respetar.

Pago de las certificaciones:

    + Los alumnos que deseen optar por realizar la certificación de software, deberán ponerse en contacto con el representante de la compañia a la que desean optar a certifiDiplomadosse, al mismo tiempo deberán informarse por los costos de la evaluación y estos costos serán cubiertos por el o los alumnos, Animatton no se hace responsable de dichos costos.

Evaluaciones:

    + Las evaluaciones serán revisadas por el o los docentes a Diplomadosgo del curso adquirido, dentro de los plazos establecidos al inicio de cada curso y esta información será siempre suministrada por escrito a los alumnos por parte del docente.

Entrega de Resultados:

    + Los resultados de las evaluaciones serán informadas luego de 72 horas hábiles de realizado el test y este lapso de tiempo dependerá del volumen de alumnos en el aula. Estos resultados serán informados al correo electrónico proporcionado por el alumno.

Protección de Datos:

    + Los datos personales recopilados durante el proceso de registro incluyen el nombre del candidato, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y copia digital de su documento de identidad. La plataforma de estudios también almacenará capturas de pantalla, fotos de la cámara web y transmisiones de video, incluidas grabaciones de audio, video, etc. durante las clases, dichos datos serán utilizados única y exclusivamente para administrar la sesión de la clase y en cumplimiento de las políticas de protección de datos y privacidad. No serán compartidos con terceros ni utilizados para ningún otro fin.

Integridad y Seguridad:

    + La rendición de los tests de manera remota o virtual se basa en el principio de buena fe pública. De todos modos, Animatton y/o los propietarios de los tests exigirán a cada alumno la sujeción y aceptación explícita a las normas y política de seguridad para prevenir el fraude y garantizar la calidad, seguridad, fiabilidad e integridad del proceso y de los resultados. Los alumnos deberán contar con los equipos y requerimientos mínimos para identifiDiplomadosse en cada clase a través de cámaras de video y que estén completamente funcionales tanto en audio como en video, aceptar dichas normas y políticas explícitamente como condición necesaria para rendir el test. La infracción a dichas normas o política de seguridad dará derecho a Animatton y/o a los propietarios de los tests, a expulsar al candidato del proceso, a no entregar los resultados; a no hacer la devolución de los montos pagados y a denunciar el hecho a las autoridades o instituciones pertinentes.

    + En consideración de mi aceptación y matrícula en el curso de Animatton, estoy de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Servicio.

    + Además, autorizo / no autorizo (tajar lo que no corresponda) a Animatton para usar fotografías, videos, imágenes de páginas web, grabaciones donde aparezca yo, y/o testimonios entregados por mí en relación del curso, para uso promocional y de marketing, los que serán tratados por Animatton de acuerdo serán tratados según las disposiciones contenidas en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Diplomadosácter personal.

    + He leído cuidadosamente los contenidos de este documento, entiendo y acepto su contenido.

Última actualización:

     14 de octubre del 2022